Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің бастамасымен 2018 жылдың қараша айынан бастап «Цифрлы агент» (Digital agent) мобильді қосымшасы іске қосылып, жұмыс жасауда.
Аталған мобильдік қосымшаның артықшылығы қызмет алушылар нақты уақыт режімінде мемлекеттік қызмет көрсету сапасына баға беруге мүмкіндіктері бар.
Қазіргі таңда қызмет алушылар «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕ АҚ Жамбыл облыстық филиалының қалалық, аудандық бөлімдері, ҚР Қаржы министрлігі Мемлекеттік кірістер комитетінің Жамбыл облысы бойынша департаментінің және оның қалалық, аудандық басқармалары (бөлімдері), ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Еңбек, әлеуметтік қорғау және көші-қон комитетінің Жамбыл облысы бойынша департаменті көрсететін мемлекеттік қызметтердің сапасына қатысты шағымдарын білдіре алады.
Қосымшаны Play Market және App Store сервистері арқылы жүктеуге болады. Сауал жіберілгеннен кейін Агенттіктің тиісті аумақтағы құрылымдық бөлімшесі құзыреті аясында әрекет етеді.
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Жамбыл облысы бойынша департаментінің мемлекеттік көрсетілетін қызметтер басқармасы
По инициативе Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы с ноября 2018 года функционирует мобильное приложение «Цифровой агент» (Digital agent).
Примущество данного приложения в том, что услугополучатель в режиме реального времени имеет возможность оценить качество оказания государственных услуг.
В настоящее время услугополучатели могут пожаловатся на качества оказания государственных услуг, предоставляемые городскими, районными отделами филиала НАО «Правительство для граждан» по Жамбылской области, Департаментом государственных доходов Комитета государственных доходов Министерства финансов РК, его городским и районными управлениями (отделами), а также департаментом Комитета труда, социальной защиты и миграции по Жамбылской области Министерства труда и социальной защиты населения РК.
Приложение можно установить через сервисы Play Market и App Store. После отправления запроса территориальное подразделение Агентства соотвествующего региона будет реагировать в пределах своих компетенций.
Управление государственных услуг департамента Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области
